Termini e condizioni

Prenotazioni

• Con la funzione “prenota” si passa attraverso un sistema molto veloce, di prenotazione online. Verificate la disponibilità delle camere inserendo data di arrivo/partenza e numero di adulti e prenotate indicando numero e data di scadenza di una carta di credito; si riceverà un numero di riferimento conferma che si consiglia di conservare per facilitare la comunicazione con l’Hotel. Il ColorHotel si riserva il diritto di rifiutare le prenotazioni entro 96 ore, quando a causa di problemi tecnici il sistema di prenotazione indichi dati errati per quanto riguarda: prezzi, categorie di camere, date, numero di persone per camera, validità della carta di credito.
• Nel caso in cui si dovesse cancellare la prenotazione, sarà necessario il numero di conferma. Vedere la sezione cancellation policy.
• Tutte le prenotazioni devono essere garantite da una caparra confirmatoria non rimborsabile, pagabile tramite bonifico bancario o carta di credito, e si riterranno definitivamente confermate solo al pagamento della caparra. È responsabilità del cliente far pervenire la caparra entro il termine indicato al momento della prenotazione. Alla scadenza dell’opzione il ColorHotel si riterrà libero di rivendere la camera senza ulteriori comunicazioni al cliente. La responsabilità di eventuali ritardi o carte di credito non valide non sarà imputabile alla direzione dell’Hotel. Alcune tariffe possono richiedere il pagamento dell’intero importo del soggiorno; in questo caso l’importo non è rimborsabile nè modificabile. Si prega di controllare al momento della prenotazione.
• Il cliente è responsabile per l’intero importo del soggiorno prenotato. In caso di modifica, cancellazione o partenza anticipata l’ufficio prenotazioni dovrà essere prontamente informato per dare la possibilità di poter rivendere la notte o le notti lasciate libere.
• Al check out i costi delle notti ancora libere saranno addebitate sul conto.
• Cercheremo di accontentare le vostre richieste specifiche di caratteristiche camere, ma non sono vincolanti, se non per la categoria prenotata.
•  Il ColorHotel si impegnata a mantenere le vostre informazioni personali al sicuro. Il nostro software server sicuro (SSL) è lo standard del settore e tra i migliori software oggi disponibili per transazioni commerciali sicure. Si crittografano tutte le informazioni personali, compreso il numero di carta di credito, nome e indirizzo, in modo che non possano essere lette come le informazioni che viaggiano su Internet.
• Sono accettate le seguenti carte di credito: MasterCard*, Visa*, Eurocard, Bancomat, Maestro (solo le carte di credito contrassegnate con * sono accettate per i pagamenti online)
• Le camere sono garantite dalle ore 15:30; il check-out va effettuato entro le ore 10:30. Sia il giorno d’arrivo che quello di partenza è comunque possibile utilizzare i servizi e gli ambienti dell’hotel. Una doccia di cortesia è disponibile per gli ospiti che arrivano in mattinata o che trascorrono la giornata in hotel dopo il check-out.
• L’estensione del Soggiorno di una o più notti è soggetta a disponibilità, ad un cambiamento di tariffa e/o condizioni.
• I voucher emessi dell’Hotel sono soggetti a disponibilità ed è indispensabile la prenotazione anticipata. Devono essere spesi per intero o a parziale pagamento di un servizio/soggiorno di importo superiore.
• Il voucher non può essere suddiviso in più periodi o con servizi frazionati. Servizi e trattamenti non indicati nel voucher sono da intendersi esclusi e su richiesta a pagamento. Se il valore totale di un servizio/soggiorno eccede il valore del (dei) voucher, ogni differenza di prezzo deve essere pagata direttamente.
• Il voucher non è convertibile in denaro né dà diritto a rimborsi per l’importo totale o per l’importo residuo non utilizzato. Se un voucher é utilizzato solo parzialmente il credito rimanente é considerato nullo.
• Il periodo di validitá dei voucher non puó essere esteso. Dopo la data di scadenza il voucher non potrà più essere utilizzato né si avrà diritto ad alcuna forma di rimborso del credito residuo.
• L’eventuale cambio di nominativo deve essere concordato prima del soggiorno con la reception.
• Per prenotazioni e ulteriori informazioni, si prega di contattare direttamente l'hotel.
• Le foto sono un aiuto indicativo per la tipologia di camera.

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