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Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten?

Check-in ab 15:30 Uhr, Check-out bis 10:30 Uhr. Man kann natürlich sowohl am Anreise- als auch am Abreisetag die Hoteleinrichtungen nutzen. Es steht ebenfalls eine Dusche für diejenigen zur Verfügung, die morgens anreisen oder nach dem Check-out noch den Tag im Hotel verbringen möchten.

Wie sind die Restaurant-Zeiten?

Frühstück wird täglich von 7:30 bis 10:30 Uhr serviert. Das à-la-carte-Restaurant ist zum Mittagessen von 12:30 bis 14:00 Uhr geöffnet. In den Sommermonaten wird der Mittagservice bis 17:00 Uhr verlängert.
Am Abend haben Sie zwei Möglichkeiten zur Auswahl:

• Das Gourmetrestaurant „La Veranda del Color“, geöffnet von Dienstag bis Sonntag, jeweils von 19:00 bis 21:00 Uhr. 
• Alternativ bietet die Deja Blu Bar jeden Abend die Bistrot-Karte, ebenfalls von 19:00 bis 21:00 Uhr.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle Kreditkarten außer Diners Club.

Gibt es eine Internet-Verbindung?

WLAN ist für Gäste in den öffentlichen Bereichen und in den Zimmern kostenlos.

Gibt es einen Parkplatz?

Wir haben einen privaten Stellplatz, zu dem unsere Gäste mit einer Karte Zugang haben.

Bieten Sie Menüs für Personen mit Glutenunverträglichkeit an?

Ja, wir servieren zum Frühstück glutenfreie Produkte. Auch unsere Speisekarte geht auf diese spezielle Notwendigkeit ein und bietet schmackhafte Gerichte an. Bitte teilen Sie uns vor Anreise mit, was Sie benötigen.

Wann ist der Fitnessraum geöffnet?

Erwachsene Gäste können ihn von 8:00 – 20:00 Uhr kostenlos nutzen.

Gibt es einen Wäscheservice?

Täglich. In den Zimmern liegt ein dafür vorgesehener Beutel bereit, der gefüllt von den Zimmermädchen mitgenommen wird. Die Wäsche wird so schnell wie möglich zurückgegeben und die Kosten automatisch auf der Zimmerrechnung erfasst.

Sind Tiere erlaubt?

Kleine Hunde sind auf Anfrage und gegen einen Aufpreis von €20 pro Tag und Hund willkommen. Um ihnen, ihren Besitzern und anderen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, nehmen wir nur eine begrenzte Anzahl von Hunden auf. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um die Verfügbarkeit für den gewünschten Zeitraum zu erfragen. Sie können hier unsere Regeln lesen. 

Wie wird eine vorzeitige Abreise gehandhabt?

Der Gast ist für den Gesamtbetrag des gebuchten Aufenthalts verantwortlich. Eine vorzeitige Abreise sollte dem Buchungsbüro sofort mitgeteilt werden, um den Wiederverkauf der freien Nacht/Nächte zu ermöglichen. Die Kosten der bis zum Check-out nicht verkauften Nächte werden in Rechnung gestellt.

Wann muss die Bezahlung erfolgen?

Generell müssen alle Reservierungen durch eine Anzahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte bestätigt werden. Der Betrag der Anzahlung kommt auf der Länge des Aufenthaltes an und wird bei der Buchung genau angegeben. Diese wird nicht erstattet. Der verbleibende Betrag sollte am Abend vor der Abreise oder am nächsten Morgen bis 10:30 Uhr vor Ort bezahlt werden. Die Kasse der Rezeption ist von 7:30 – 23:00 Uhr geöffnet. Bei Sondertarifen oder Vorauszahlungen gelten andere Bedingungen.

Warum ist es besser, über diese offizielle Website zu buchen als über andere Portale oder Kanäle?

Weil diese offizielle Website:

• Sie über Angebote und Sonderpreise informiert,
• die Buchung leicht und sicher macht,
• den direkten Kontakt zu unserem Personal herstellt,
• ohne Mehrkosten genutzt werden kann,
• nur die Stornobedingungen des Hotels anwendet und nicht untergeordnete der anderen Buchungsportale.

Gibt es einen privaten Strand?

Nein, aber der See ist nur 200 m entfernt und man findet gepflegte Strände in der Nähe. Unser Hotel verfügt über herrliche Gärten und vier Schwimmbäder mit einer Gesamtfläche von ca. 1000 qm.

Gibt es einen eigenen Spielbereich für Kinder?

Obgleich das Hotel keine speziellen Spielecken hat, gibt es sichere kindgerechte Bereiche. Besonders der Sunbay Pool hat einen sanft abfallenden Einstieg genau wie am Strand. Die Schwimmbäder werden beaufsichtigt, aber es ist die Pflicht der Eltern, auf ihre Kinder aufzupassen.

Welche Leistungen gibt es für Kinder?

Lassen Sie uns bei Buchung wissen, was Sie benötigen und Sie werden bei Ankunft ein Reisebett (max. 120 cm hoch, für Kinder bis zu ca. 2 Jahren, gegen Aufpreis), Gitter, einen elektrischen Kocher und ein Babyphone vorfinden. Im Restaurant stehen Kinderstühle zur Verfügung. Außerdem Kinderwagen und Fahrräder mit Kindersitzen.

Gibt es Kindergerichte?

Der Maître und der Koch haben ein offenes Ohr für alle Bedürfnisse und Sonderwünsche. Auf jeden Fall gibt es in der Speisekarte des Restaurants „La Veranda“ einen eigens für sie reservierten Bereich.

Dürfen auch Personen, die nicht im Haus wohnen, Pools benutzen?

Für externe Gäste, die in unseren Pools eintauchen möchten, ist das Color Day Dream-Paket verfügbar, das auch die Nutzung eines Tageszimmers von 12:00 bis 19:00 Uhr beinhaltet.

Dieses Paket ermöglicht Ihnen einen ganzen Tag voller Entspannung und Spaß: Ab 10:00 Uhr können Sie die drei Außenpools, den auf 34 °C beheizten Whirlpool, die Gärten mit Liegestühlen und Sonnenschirmen, die Lounges sowie alle Extras wie À-la-carte-Mittagessen, Getränke, Snacks und ganzheitliche Massagen genießen, wobei die Endabrechnung bei der Abreise erfolgt.

Um den Tag stilvoll abzuschließen, können Sie zwischen einem Abendessen im Bistro del Deja Blu Bar oder einem Gourmet-Dinner am Pool im La Veranda del Color Restaurant wählen. Kontaktieren Sie uns für Preise und Verfügbarkeit!