Giovanna
Guest Experience Manager
„Ich bin eine Hand auf der Schulter. Ich stelle sicher, dass die Kunden die Aufmerksamkeit erhalten, die sie benötigen und dass sie ihren Urlaub in vollen Zügen genießen.“
ColorFestival: vier Tage, die man zusammen erlebt
An einige Aufenthalte erinnert man sich wegen des komfortablen Bettes, der Atmosphäre eines Abendessens oder die plötzliche Überraschung einer tollen Aussicht. An andere erinnert man sich vor allem wegen der Personen, die man getroffen hat, und wegen dem, was man zusammen erlebt hat.
Das ColorFestival, vom 22. bis zum 25. Oktober, ist genau auf diesem Hintergrund entstanden.
Für vier Tage ist das ColorHotel mehr als nur ein Aufenthaltsort. Gäste und das ColorTeam teilen ihre Erfahrungen, Leidenschaften, Geschmacksrichtungen und kleinen Entdeckungen. Man kommt zusammen, man lernt etwas, was man vielleicht noch nie gemacht hat, man bricht zusammen auf, um die Umgebung zu erkunden, und vor allem lernt man sich kennen.
Und das ist das Programm.

Donnerstag: man beginnt mit einem Toast
Jedes Fest braucht seinen Moment, der zum Ausdruck bringt: Hier sind wir, wir sind da. Dieser Moment findet bei uns an der Deja Blu Bar statt, wo wir uns für den Willkommenstrunk treffen.
Dies ist die erste Begegnung mit den anderen Gästen und den Mitarbeitern des ColorTeams, die das Wochenende begleiten. Ein Gläschen, ein paar Häppchen, die ersten Gespräche und die Neugierde, was in den nächsten Tagen geschehen wird.
Freitag: Kreative Workshops und Neugierde
Der Freitag ist den Color Labs gewidmet. Hinter dem Tresen, in der Küche und in den anderen Hotelbereichen arbeiten Personen, die Leidenschaften, Kenntnisse und Talente besitzen, welche die Gäste normalerweise nur an den Resultaten sehen.
Beim ColorFestival dagegen werden genau diese Personen uns davon berichten.
Die vom ColorTeam geleiteten Workshops ermöglichen es, sich persönlich zu engagieren, etwas auszuprobieren, zu lernen und vor allem Spaß zu haben. Einige Aktivitäten finden in der Küche statt, andere hinter dem Tresen der Bar, und wieder andere ermöglichen es, verschiedene Fähigkeiten und Leidenschaften zu entdecken. Man muss kein Experte sein, ganz im Gegenteil, man muss nur Lust haben, etwas auszuprobieren.
Die Plätze beim Color Lab sind begrenzt: vergessen Sie nicht, sich anzumelden.

Samstag: wir verlassen das Color
Nachdem wir etwas mehr über die Personen erfahren haben, die im ColorHotel arbeiten, lernen wir am Samstag den Ort kennen, wo sie leben. Man bricht zusammen mit Giovanna, unserer Guest Experience Managerin auf, um den Gardasee und seine Umgebung zu erforschen. Es geht nicht nur um die bekanntesten Plätze, sondern um Wege, Geschichten, Einzelheiten und Wissenswertes, die es ermöglichen, das Gebiet mit den Augen derjenigen zu erleben, die dort jeden Tag verbringen.
Bei der Rückkehr erwartet uns eine Überraschung: das Pop Up Lunch.
Ein geselliges Mittagessen, bei dem Gäste und Mitarbeiter des ColorTeams zusammen am Tisch sitzen und die Aromen der Region zu einer weiteren Möglichkeit werden, sich gegenseitig kennenzulernen. Regionale Rezepte, Geschichten, Zutaten und Menschen an ein und demselben Tisch. Das ist wahrscheinlich das Herzstück des ColorFestivals: einen Ort durch seine Bewohner zu entdecken.

Sonntag: bevor wir uns verabschieden
Nach vier Tagen kommt der Moment des Abschiednehmens, aber auch dieser Moment ist beim ColorFestival der Anlass für ein kleines Fest. Wir treffen uns für einen letzten Toast und für das Anschneiden der Torte, zusammen mit den Gästen und dem ColorTeam.
Dies ist der Moment, wo man an das Geschehene zurückdenkt, das letzte Lächeln austauscht, sich vielleicht verspricht, sich wiederzusehen und etwas nach Hause zu bringen, das nicht in den Koffer passt: die Erinnerung an die Personen, die man kennengelernt hat.
Eine Möglichkeit, zusammen zu sein
Das ColorFestival ist aus dem Wunsch heraus entstanden, Gelegenheiten zu schaffen, um sich zu begegnen. Um diejenigen kennenzulernen, die jeden Tag das Frühstück zubereiten, die einen Cocktail kreieren, die kochen, die die Wege um den See herum kennen. Um voneinander zu lernen: die Gastfreundschaft wird von Menschen geprägt.
Vom 22. bis zum 25. Oktober, auch Sie können mitmachen.