Giovanna
Guest Experience Manager
“Ik ben de hand op je schouder. Ik zorg ervoor dat gasten de aandacht krijgen die ze nodig hebben en volledig kunnen genieten van hun vakantie.”
De subtiele kunst van het ontvangen: de touch van Giovanna
Publicatie datum: dinsdag 30 september 2025
Leestijd: 2 minuten
Sommige mensen komen naar het ColorHotel met heel duidelijke ideeën: ontspannen bij het zwembad, een massage bij zonsondergang, een gastronomisch diner en dan lekker ronddwalen in het centrum van Bardolino. Anderen komen met een meer abstract verlangen: even helemaal weg zijn, ademhalen en een ritme vinden dat wat meer bij hen past.
In beide gevallen is het vaak een gesprek met Giovanna dat alles vormgeeft en waarmee je je vakantie begint te plannen. Giovanna is onze Guest Experience Manager, iemand die we erg waarderen om haar vermogen om te observeren en te luisteren. 
Ze verwelkomt je bij het ontbijt met de glimlach van iemand die al achttien jaar bij ColorHotel werkt, maar nog steeds even nieuwsgierig is als op haar eerste dag. En terwijl je vertelt wat je wilt doen of wat je op dit moment nodig hebt, begint ze met het samenstellen van je vakantie.
Misschien een wandeling door de wijngaarden van Caprino met uitzicht op eeuwenoude citroenboomgaarden. Een fietstocht langs verborgen dorpjes zoals Campo di Brenzone of Crero, waar de tijd lijkt stil te staan. Of een avond in het gastronomische restaurant “La Veranda del Color”. Perfect om je reisgenoten mee te verrassen.
Alles komt voort uit een nauwkeurige combinatie van kennis van het gebied, oprechte aandacht en ervaring. Niets is standaard en niets wordt aan het toeval overgelaten.
“Voor mij is elke gast een wereld om te ontdekken.
En daar begint echte gastvrijheid.”
Giovanna
Achter elk detail dat klopt, staat iemand die echt naar je heeft geluisterd. Giovanna bereidt je voor om de mogelijkheden te verkennen. Als je van wandelen houdt, dan heeft ze altijd een nieuw pad voor je in petto. Als je iets te vieren hebt, dan vindt ze de juiste manier om jou of je geliefde te verrassen. Als je gewoon lekker wilt relaxen, dan wijst ze je de beste plek om dat te doen. Ze is een vriendelijke en praktische aanwezigheid die zich op de achtergrond houdt wanneer dat nodig is, maar er altijd is als je je afvraagt: “Wat kunnen we vandaag doen?”.
Elke vakantie kan bijzonder worden als er met zorg en aandacht naar is gekeken.
Boek nu jouw verblijf in het ColorHotel. En als je wilt, vertel Giovanna wat je graag als herinnering aan deze vakantie mee naar huis wilt nemen.
