Giovanna
Guest Experience Manager
“Sono una mano sulla spalla. Mi assicuro che i clienti ricevano tutte le attenzioni di cui hanno bisogno e stiano vivendo a pieno la loro vacanza.”
L’arte sottile dell’accogliere: il tocco di Giovanna
Data pubblicazione: martedì 30 settembre 2025
Tempo di lettura: 2 minuti
C’è chi arriva al ColorHotel con le idee chiarissime: relax in piscina, un massaggio al tramonto, cena gourmet e poi via, a perdersi nel centro di Bardolino. E c’è chi arriva con un desiderio più astratto: staccare, respirare, ritrovare un ritmo che somigli un po’ di più a sé.
In entrambi i casi, è spesso da una chiacchierata con Giovanna che tutto prende forma e si inizia a disegnare la propria vacanza. Giovanna è la nostra Guest Experience Manager, una persona che noi amiamo molto per la sua capacità di osservare e ascoltare.
Ti accoglie a colazione con il sorriso di chi vive il ColorHotel da diciotto anni, ma ha ancora la curiosità del primo giorno. E proprio mentre racconti cosa ti va di fare, o cosa ti serve in questo momento, lei inizia a costruire.
Una passeggiata tra i vigneti di Caprino, magari con vista su antiche limonaie. Un giro in bici tra borghi nascosti, come Campo di Brenzone o Crero, dove il tempo sembra essersi fermato. Una serata al Ristorante Gourmet “La Veranda del Color”, con la proposta perfetta per sorprendere chi viaggia con te.
Tutto nasce da una combinazione precisa: conoscenza del territorio, attenzione autentica, esperienza. Niente è standard, niente è lasciato al caso.
"Per me ogni ospite è un mondo da scoprire.
Ed è lì che inizia la vera accoglienza."Giovanna
Dietro ogni dettaglio che funziona, c’è qualcuno che ti ha ascoltato davvero. Giovanna ti prepara a esplorare le possibilità.
Se ami camminare, ha sempre un nuovo sentiero da proporti. Se vuoi celebrare qualcosa, troverà il modo giusto per sorprendere te o la persona che ami. Se ti va solo di stare, ti indicherà il posto migliore dove farlo. È una presenza gentile e concreta, che sa mettersi da parte quando serve, ma c’è ogni volta che ti chiedi: “Cosa potremmo fare oggi?”.
Ogni vacanza può diventare speciale, se curata con attenzione.
Prenota ora il tuo soggiorno al ColorHotel. E se ti va, racconta a Giovanna cosa sogni di portarti a casa da questa vacanza.
